Pozvánkový kúzelník

Personalizujte, zvýšte konverziu
E-mailové pozvánky
TrustMate doska

Plánovač pošty

Neváhajte a požiadajte o spätnú väzbu: kto, kedy a kedykoľvek chcete

Vyberáte príjemcov pozvánok.
Vaše možnosti zahŕňajú::

  • Manuálne zadanie
  • Kopírovať z e-mailu
  • Nahranie súboru, ktorý obsahuje veľa e-mailových adries

Môžete tiež použiť automatický poštový proces pomocou nášho skriptu, ktoré raz zahrniete na stránku finalizácie predaja (košík, potvrdenie objednávky).

TrustMate doska

Inteligentná odozva z

Získajte viac hodnotení a komplexné komentáre

Na získanie recenzie použite niekoľko spôsobov.
Môžete použiť:

  • Pozvánky odoslané e-mailom
  • Formuláre na webových stránkach
  • Widgety

Zákazníci hodnotia priamo z e-mailu, čo vedie k 40–44% konverzii uvedených recenzií. Vďaka funkcii automatického navrhovania, ktorá zaručuje veľké množstvo obsahu, je priemerná dĺžka recenzií 210 znakov!

Zhromažďovanie recenzií pomocou systému TrustMate
TrustMate doska

Zákaznícky panel

Najdôležitejšie štatistiky si môžete pozrieť ihneď po prihlásení

Všetky najdôležitejšie informácie o pozvánkach a recenziách získate na jednom mieste.

Stačí sa pozrieť na štatistiku kampane, ktorá vám pomôže ešte lepšie spravovať celé vaše pozvánky.

Zobratiť recenzie

Oslovte používateľov prostredníctvom viacerých kanálov

Zobrazujte hodnotenia a recenzie v širokej škále widgetov. Ich vzhľad si môžete prispôsobiť tak, aby zodpovedal vášmu webu a farbám značky. Kliknutím na widget sa otvorí okno s hodnotením, pričom sa zároveň ponechá stránka otvorená. Pomocou integrácie s Facebookom môžete tiež prezentovať recenzie a komentáre na svojej danúšikovskej stránke.

Pokročilé prieskumy
TrustMate doska
Mediácia

Mediácia

Reagujte na nepriaznivé recenzie

Začnite s mediáciou, keď vám niekto dá negatívny komentár. Počas tejto doby bude nepriaznivá recenzia skrytá. Porozprávajte sa so zákazníkmi pomocou jednoduchého formulára na rozhovor. Riešte spory a dosiahnite dohody. Ak k tomu dôjde, zákazník môže svoju recenziu odvolať. Ak na ponuku mediácie neodpovie, zobrazí sa správa „klient neodpovedal“. Priebeh rozhovoru a jeho dôvody môžu byť zverejnené.

TrustMate doska

Správy a štatistiky

Analyzujte poskytnuté údaje v priateľskej a čitateľnej forme

Sledujte pokrok v zhromažďovaní recenzií. Reagujte, keď sa vyskytne alarm nepriaznivého hodnotenia. Komentujte prijaté recenzie, ďakujte za tie najlepšie. Vylepšite procesy predaja a služieb zákazníkom pomocou informácií o kupujúcich. Ukážte svojim klientom, že služba každého z nich je pre vás dôležitá.

Pokročilé prieskumy
TrustMate doska
Vytvorte viac ako štandardné recenzie

Prieskumy

Vytvorte viac ako štandardné recenzie

Môžete klientom položiť svoje individuálne otázky pridané do hodnotiaceho formulára alebo vytvoriť úplne nový formulár. Toto všetko urobíte v rámci jedného procesu zhromažďovania údajov.

Vytvárajte prieskumy skúmajúce konkrétne cieľové skupiny, napr. súhrny školení, hodnotenia zamestnancov, dotazy týkajúce sa plánovaných akcií.

V ankete môžete použiť rôzne typy otázok, napr. otvorené, s možnosťou výberu z viacerých možností, hodnotené alebo NPS. Na záver získate prístup k exportovateľným štatistikám a správam.

Integrácie

facebook
opencart
prestashop
shopify
shoper
woocommerce
iai
skyshop
vendero
magento
shoplo
redcart