Odporúčam tento obchod, produkty zodpovedajú popisu, sú dobre zabalené a dodané včas.
Recenzie o tennis-zone.lv
Hodnotenie:4.87
6 562recenzie
Tennis Zone ir lielākais tiešsaistes tenisa preču veikals Polijā, Lietuvā un Latvijā, kas piedāvā visplašāko tenisa izstrādājumu klāstu. Tenisa raketes, tenisa apavi, tenisa apģērbs, tenisa somas un mugursomas, kā arī daudzas citas tenisa preces, kuras var iegādāties tiešsaistē tenisa preču veikalā vietnē www.tennis-zone.lv
pred 12 týždňami
Minulý týždeň
Recenzie o tennis-zone.lv
4.87
6 562recenzie
pred 12 týždňami
Minulý týždeň
Tennis Zone ir lielākais tiešsaistes tenisa preču veikals Polijā, Lietuvā un Latvijā, kas piedāvā visplašāko tenisa izstrādājumu klāstu. Tenisa raketes, tenisa apavi, tenisa apģērbs, tenisa somas un mugursomas, kā arī daudzas citas tenisa preces, kuras var iegādāties tiešsaistē tenisa preču veikalā vietnē www.tennis-zone.lv
Prejsť na webovú stránku
Najobľúbenejšie produkty
Filtrovať hodnotenia spoločnosti
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- LV
- CS
- SK
- IT
- HR
- RO
- HU
- EL
- PL
- ET
- LT
- BG
- ES
- FR
- DE
približne pred 5 hodinami
Kristena
5.0
pred 7 dňami
Erika
5.0
Veľmi dobrá práca a super rýchle doručenie!
pred 8 dňami
Jānis
5.0
💯👍️👍️
pred 15 dňami
Ekaterina
5.0
Môj objednávka bola doručená včas, odporúčam túto spoločnosť. Skvelé, spoľahlivé, rýchle a profesionálne. Vynikajúca spolupráca s obsluhujúcim personálom. Bezpečnosť dodávky je na veľmi vysokej úrovni.
pred 21 dňami
Jekaterina
3.0
Veľmi komplikované a drahé vrátenie tovaru. Už viac neobjednám :(
pred 22 dňami
Irina
5.0
OBJEDNAŤ AJ ZAPLATIŤ BOLO POHODLNÉ, PRODUKTY ZODPOVEDAJÚ POPISU A OČAKÁVANIAM, DODANIE BOLO RÝCHLE. ODPORÚČAM!
približne pred mesiacom
Ingus
5.0
Kvalita a ceny sú primerané s rýchlym porovnateľným dodaním.
približne pred mesiacom
ANDREJS
5.0
Veľmi pekne zabalený tovar. Vysoká kvalita tovaru, určite sa tam vrátim aj v budúcnosti. Nezvyčajne dobrá komunikácia s oddelením zákazníckej podpory. Som prekvapený. Rýchle spracovanie objednávky. Skvelé.
približne pred mesiacom
Inara
5.0
Nezvyčajné balenie sa mi veľmi páči.
približne pred mesiacom
Marija
5.0
Rýchlo som dostal tovar. Všetko zodpovedá popisu a je vo veľmi dobrej kvalite.
pred 2 mesiacmi
Lorens
2.0
Súdok dorazil rýchlo, ale niektoré z oblečenia nesedeli. Na vrátenie tovaru je potrebné ho poslať späť do Poľska na vlastné náklady, ktoré sú približne 20 €. Sortiment tovaru je pôsobivý, ale politika vrátenia je dosť nepríjemná - hlavným cieľom je predaj.
pred 2 mesiacmi
Kristīne
4.0
They easily agreed to fulfill my request, I recommend this store to others as well.
pred 2 mesiacmi
Visams
5.0
Doručenie trvalo len dva dni, odporúčam tento obchod. Profesionálny prístup k zákazníkom. Produkt prišiel veľmi dobre zabalený. Celkovo som veľmi spokojný s mojim nákupom.
pred 2 mesiacmi
Guna
5.0
Úloha dorazila kľúčový deň, skvelé. Skvelý nákupný zážitok. Určite sa k nim ešte raz vrátim. Je to najlepšia zákaznícka služba, akú poznám. Ideálna zásielka vo všetkých aspektoch.
pred 2 mesiacmi
normunds
5.0
Môžete sa spoľahnúť na informácie na ich webovej stránke, dodanie zodpovedá tomu, čo je napísané. Ako stály zákazník odporúčam aj ostatným nakupovať u nich. Sú spoľahliví a predávajú tovar za veľmi konkurencieschopnú cenu. Správni ľudia na správnom mieste. Všetko bolo skvelé! Balenie bolo pekné, nebol poškodený na žiadnom mieste a obsah bol tiež bezchybný.
pred 3 mesiacmi
Kristaps
5.0
Odolné balenie a bezproblémové doručenie. Veľmi dobrá služba. Som veľmi spokojný. Určite sa ešte stretneme. Balík bol bezpečne zabalený.
pred 3 mesiacmi
Oļegs
5.0
Chcel by som, aby nakupovanie v každom obchode bolo na takej úrovni ako tu. Vynikajúca služba. Som stály zákazník, pretože ceny sú veľmi atraktívne. Balík bol čistý a riadne zabezpečený. Skvelá služba, rýchle vybavenie objednávky, odporúčam.
pred 3 mesiacmi
Andrejs
5.0
Nákupy prebiehali bez akýchkoľvek problémov, produkty boli dodané v ich pôvodnom obale, presne ako bolo uvedené v popise. Odporúčam! Zásielka je dobre zabalená, nie je poškodená.
pred 3 mesiacmi
Aleksandra
5.0
Skvelá kvalita, žiadne falzifikáty. Nemyslel som si, že dostanem svoj balík tak rýchlo. Fenomenálna služba a vynikajúca spolupráca. Odporúčam! Balenie bolo starostlivo a bezpečne zabalene a hlavne bolo ľahké otvoriť.
pred 3 mesiacmi
Mareks
5.0
Objednávka bola doručená bez akýchkoľvek problémov, ďakujem.
pred 3 mesiacmi
Ieva
1.0
Veľmi som nespokojný a nikdy nič nekúpim v tom obchode!!! Vrátiť tovar nie je možné, pretože je to veľmi drahé a nevýhodné! Nikde sa nespomína, že tovar môže byť vrátený len kurierom! Veľmi sklamaný.
pred 3 mesiacmi
Severin
5.0
Balík bol doručený v ideálnom stave. Moja objednávka bola odoslaná včas, ako bolo plánované.
pred 3 mesiacmi
Natālija
5.0
Ideálny stav balíka. Skvelé spracovanie objednávok. Rýchle vybavenie. Avšak, ak objednám za veľkú sumu, doručenie by malo byť bezplatné. Skvelá služba, tovar mi bol doručený veľmi rýchlo. Obsluhujúci personál je veľmi príjemný a zdvorilý.
pred 4 mesiacmi
Voldemars
5.0
Jasné skvelé
pred 4 mesiacmi
Jānis
5.0
Je skvelé vidieť, že sledujú aktuálne trendy, v ich obchode vždy nájdem nové produkty. Kvalita obalov určite splnila moje očakávania. Dodanie bolo rýchle, naozaj odporúčam toto miesto. Vynikajúca služba, jednoducho ideálne!!!
pred 4 mesiacmi
Valerijs
5.0
Popisy produktov na webovej stránke sú veľmi presné a samotné produkty sú vynikajúce. Ku kvalite balenia nemám čo dodať, všetko bolo v poriadku. Profesionálne služby a prístup ku klientovi. Balíček mi bol doručený veľmi efektívne.
pred 4 mesiacmi
Aivis
5.0
Balík zásielky bol poškodený, ale produkt nebol poškodený.
pred 4 mesiacmi
Vineta
2.0
Všetko sa mi páčilo!
pred 5 mesiacmi
Nadežda
5.0
Skvelý personál, skvelé produkty. Čo viac si priať! Doručenie načas, presne ako je uvedené v popise objednávky. Perfektné nakupovanie, bez stresu. Skvelý obchod, široký výber tovaru, často pridávané nové. Vidno, že sa veľmi snažia.
pred 5 mesiacmi
Normunds
5.0
Žiadne meškanie, vždy načas. Dodanie bolo rýchle, všetko prebehlo bez problémov. Balenie je úspešne prispôsobené obsahu balenia. Veľmi odolné balenie. Komunikácia s personálom bola bezchybná, všetko prebehlo rýchlo a efektívne.
pred 5 mesiacmi
Māris
5.0
Moja objednávka mi bola doručená vo veľmi krátkom čase. Vynikajúce služby.
pred 5 mesiacmi
Jekaterīna
5.0
Poctivo informujú o čase vybavenia objednávky. Veľmi dobrá komunikácia s obchodom. Odporúčam aj ostatným. Transakcia prebehla veľmi dobre. Balíček prišiel v jednom kuse, čistý a uprataný.
pred 5 mesiacmi
Mārīte
5.0
Všetko nakoniec dopadlo super. Krásne, nepoškodené balenie, všetko vo vnútri bolo tiež čisté. Myslím, že som svoje peniaze minul múdro a úroveň služieb bola naozaj úžasná. Objednávku som dostal do 48 hodín.
pred 5 mesiacmi
Toms
5.0
Skvelé v čase, ktorý je pre mňa veľmi dôležitý. Balenie bolo bezpečné, produkt bol v krabici, ako som očakával. Platba bola rýchla, ponúkali niekoľko spôsobov platby. Balík bol doručený načas a v perfektnom stave. Celkovo to určite odporúčam.
pred 5 mesiacmi
Aldis
4.0
Objednávka mi prišla v jednom kuse, odporúčam túto firmu.
pred 5 mesiacmi
Armands
5.0
Oceňujem, keď obal vyzerá krásne a starostlivo navrhnutý. Len tak ďalej! Všetko bolo doručené v bezpečnom obale. Obsluhovali ma perfektne. Obrovské ďakujem personálu. Dobrý obchod s dobrými cenami. Zásielka dorazila rýchlo.
pred 5 mesiacmi
EVITA
5.0
Skvelé služby, určite tu budem nakupovať znova. S nákupom som spokojný, všetko prebehlo v poriadku. Fantastické, veľmi rýchle. Obálka bola bezpečná a dobre vyrobená.
pred 5 mesiacmi
inna
5.0
Obrovský výber za dobrú cenu. Okamžité doručenie na uvedenú adresu.
pred 6 mesiacmi
Kristine
5.0
Odporúčam nakupovať v tomto obchode. Som pravidelný zákazník.
pred 6 mesiacmi
Ingrīda
5.0
Perfektný stav balenia. Transakcia prebehla veľmi dobre. Veľmi rýchla doba vybavenia objednávky. Mám s nimi len dobré skúsenosti, odporúčam tento obchod.
pred 6 mesiacmi
Egils
5.0
Žiadne zbytočné čakanie, okamžité odoslanie tovaru. Profesionálne služby, nakupovanie tu je čistá radosť. som velmi spokojna. Balíček dorazil neporušený. Vrelo odporúčam túto spoločnosť.
pred 6 mesiacmi
Toms
5.0
Naozaj vysoká kultúra služieb.
pred 6 mesiacmi
Igors
5.0
Všetko ako sľúbil.
pred 6 mesiacmi
Andris
5.0
Kvalitný tovar, dobre zabalený a za nízku cenu. Pohodlné! Nemám žiadne výhrady, super nákup. vrátim sa. Vynikajúce a bezpečné doručenie. Veľmi spoľahlivý obchod v každom zmysle slova. Nikto nie je dokonalý, ale myslím si, že obsluhujúci personál si zaslúži pochvalu.
pred 6 mesiacmi
Kaspars
5.0
Zákaznícky servis plne vyhovoval mojim požiadavkám. Odporúčam tento obchod. Rýchla a profesionálna obsluha, bez zbytočných otázok a zbytočnej korešpondencie, objednávka bola vybavená podľa prísľubu obchodu. Rýchlo a načas. Všetka úcta k vám! Správne zabalený tovar je veľmi dôležitý aspekt, len tak ďalej!
pred 6 mesiacmi
Oļegs
5.0
Balíček je perfektne zabalený. Objednávku som dostal rýchlo; všetko bolo kompletné a bez závad.
pred 6 mesiacmi
Inese
5.0
Objednávka bola vybavená veľmi efektívne. Každému, kto ešte váha, odporúčam nákup v tomto obchode. Je to skvelé, verte mi. Balenie je vhodné pre obsah krabice. Môžete sa spoľahnúť na rýchlu reakciu a pomoc v ťažkých situáciách.
pred 6 mesiacmi
Elizabete
2.0
Prepáčte, ale od začiatku došlo k nedorozumeniu ohľadom rakety. Komunikácia s vašou podporou nebola efektívna.
Potom to bolo ešte horšie - objednal som si 3 veci. Čakal som tri dni - žiadne správy. Sám som zavolal na podporu, aby som zistil, čo sa deje so zásielkou a kedy očakávať doručenie. Povedal, že všetko je v poriadku - bude to odoslané. Po hodine zrazu príde e-mail so správou, že jedna z položiek nie je dostupná. Prepáč, ale nie je to veľmi cool. Opätovne som kontaktoval podporu - prešlo to milé dievča, ďakujem za pochopenie. Ale s tvojim pristupom som uplne nespokojny. A už nechcem využívať vašu službu. A pokúsim sa to tiež nepoužívať. Dve hviezdičky som dal len kvôli poslednému zamestnancovi, s ktorým som komunikoval. Inak túto službu nepovažujem ani za 1 hviezdičku.
pred 6 mesiacmi
Andis
5.0
Tovar prišiel v starostlivo zabalenej krabici.
pred 6 mesiacmi
Evija
4.0
Výborne balené produkty. Myslím, že lepšie zabalený balík som ešte nedostal.
pred 6 mesiacmi
Anete
5.0
Latku nastavili naozaj veľmi vysoko. To je super! A nečakaný darček, ďakujem!
pred 7 mesiacmi
Artis
5.0
Tovar prišiel veľmi dobre zabalený. Tovar zodpovedá popisu uvedenému na stránke. Všetko bolo perfektne zorganizované, skvelé služby. Určite odporúčam, pretože dodanie bolo rýchle.
pred 7 mesiacmi
Zhanna
5.0
Rýchla donáška. Rýchlo a bez problémov. Odporúčam nakupovať v tomto obchode aj ostatným, s objednávkou som úplne spokojný. Zásielka bola v perfektnom stave.
pred 7 mesiacmi
Jānis
5.0
Zásielka dorazila vo výbornom stave.
pred 7 mesiacmi
Gints
5.0
Moja objednávka bola bezpečne zabalená, podľa obsahu. Nakupovanie prebehlo hladko. Rýchlo, bezpečne, bez prekvapení. Platba bola schválená rýchlo a efektívne, ponúkajú viacero spôsobov platby. Objednávka mi prišla veľmi rýchlo, som spokojná.
pred 7 mesiacmi
Kristīne
5.0
Ani vo veľmi trápnej situácii ma nesklamali. Skvelý obchod!
pred 7 mesiacmi
Ilze
5.0
Objednávka dorazila načas, presne ako bolo sľúbené. Balíček bol bezpečne a spoľahlivo zabalený. Naozaj odporúčame zákaznícky servis. Spoločnosť je spoľahlivá.
pred 7 mesiacmi
Nikolajs
1.0
Dostal som tenisovú raketu:
- Dunlop CX 200 Tour, grip 4
- namiesto objednaného Dunlop CX 200, grip 3
Ako je to možné???
Tento produkt obsahuje výplet.
Neexistujú žiadne informácie o tom, ktoré struny boli použité pri akej sile (kg).
Toto nie je profesionálny prístup k výpletu tenisových rakiet pre zákazníka výpletu rakety.
pred 7 mesiacmi
Anatolijs
5.0
Rýchle dodanie tovaru. Kvalitné produkty za dobrú cenu, navyše rýchlo dodané. Zásielka mi prišla v jednom kuse. Bez problémov som sa im mohol dovolať.
pred 7 mesiacmi
Anna
5.0
Veľmi rýchle dodanie. Efektívne a pohodlné nakupovanie.
pred 7 mesiacmi
Ilze
5.0
Ďakujem! Veľmi rýchle dodanie! Všetko, čo som očakával! Odporúčame!
pred 8 mesiacmi
Linda Helēna
5.0
Veľmi rýchly a efektívny zákaznícky servis. Neboli žiadne problémy. Som spokojná ako so službami obchodu, tak aj so samotným tovarom. Ponuka je prehľadná a spoľahlivá, odporúčam tento obchod. Položky boli zabalené tak bezpečne, že sa nič nerozbilo. Objednaný tovar mi bol doručený veľmi rýchlo.
pred 8 mesiacmi
Gundars
5.0
Môžete im dôverovať, čas vybavenia objednávky zodpovedá informáciám na webovej stránke. Tovar, servis, dodanie - všetko na najvyššej úrovni. Zásielka je dobre zabalená, nepoškodená. Naozaj môžem odporučiť ostatným nakupovať v tomto obchode, skvelé služby.
pred 8 mesiacmi
Egils
5.0
Všetko bolo doručené presne tak, ako som si objednal. Moje produkty boli dobre zabalené, balík bol doručený čistý. Fantastický servis, veľmi príjemný personál. Obchod prebehol bez problémov, odporúčam.
pred 8 mesiacmi
Dace
5.0
Pevné a odolné balenie. Veľmi dobré služby, vhodné poradenstvo.
pred 8 mesiacmi
Valerijs
5.0
Zákaznícky servis sám naznačil najlepšie riešenie. Balíček je perfektne zabalený. Balík bol doručený podľa dohodnutého harmonogramu, páči sa mi. Objednaný tovar plne zodpovedá popisu a bol starostlivo a bezpečne zabalený, túto firmu odporúčam.
pred 8 mesiacmi
RAIVIS
5.0
Originálne produkty za dobré ceny. Páči sa mi táto kombinácia.
pred 8 mesiacmi
IMANTS
4.0
Všetko bolo tak, ako malo byť a ako bolo sľúbené. Zásielka bola bezpečne zabalená v bezpečnom obale. Celkovo som s nákupom veľmi spokojný.
pred 8 mesiacmi
Dace
5.0
Určite sa sem ešte vrátim nakupovať. Všetko prebehlo bez problémov. Objednaný tovar bol doručený včas. Zakúpené produkty boli odoslané v bezpečnom obale. Výrobky sú hodnotné a originálne.
pred 8 mesiacmi
Edgars
5.0
Obrovské plus za presnosť, to je pre mňa veľmi dôležité. Balíček mi dorazil v perfektnom stave. Skvelý a profesionálny servis obchodu.
pred 8 mesiacmi
Kristine
5.0
Veľmi pekné balenie a tiež veľmi bezpečné. Veľmi spoľahlivá spoločnosť, nerozpráva rozprávky a neobviňuje ostatných. Efektívny a priateľský zákaznícky servis. Výborná kvalita, preto odporúčam aj ostatným.
pred 8 mesiacmi
Vjačeslavs
5.0
Balíček mi bol doručený včas. Naozaj dobre zabalený produkt. Dobrá obsluha je určite výhodou tohto obchodu.
pred 8 mesiacmi
Olga
1.0
Žiadna služba vrátenia tovaru, klient si musí všetko pokryť sám a zabezpečiť vrátenie balíka poštou.
pred 8 mesiacmi
Rihards
5.0
Vynikajúce služby. Hneď je poznať, že im záleží na blahu zákazníka.
pred 8 mesiacmi
Agris
4.0
Objednané produkty boli v krabici a všetko bolo v poriadku.
pred 8 mesiacmi
Jānis
5.0
Verím, že zákaznícky servis bol veľmi dobrý. Tovar prišiel veľmi dobre zabalený. Podľa podmienok objednávky dorazila včas. Je to super firma, splnili všetky moje požiadavky.
pred 9 mesiacmi
Ineta
5.0
Skvele zabalený tovar, navyše ekologický. Balík bol doručený rýchlo a navyše - prišiel veľmi slušný kuriér. Profesionálne služby, vďaka ktorým sa k nim budete chcieť vracať. Poctivá spoločnosť, ktorá veľmi rýchlo vybavuje všetky objednávky.
pred 9 mesiacmi
Toms
5.0
Všetko ako sľúbil.
pred 9 mesiacmi
Normunds
5.0
Celá transakcia bola taká, ako je popísané na ich stránke. Výborne. V tomto obchode som mal skvelé služby, rád ho navštívim aj v budúcnosti. Balenie vyzerá naozaj krásne, to som nečakal. Informáciám na ich stránke môžete dôverovať, dodávka zodpovedá tomu, čo je tam napísané.
pred 9 mesiacmi
Jeļena
5.0
Rýchlo a načas. Všetka úcta k vám!
pred 9 mesiacmi
Gints
5.0
Nákup prebehol bez problémov, produkty boli dodané v originálnom balení, presne ako je uvedené v popise. Odporúčame!
pred 9 mesiacmi
Jūlija
5.0
Úprimne povedané, bol som prekvapený kvalitou zákazníckeho servisu. Nemám žiadne výhrady, balenie bolo perfektné. S nákupom v tomto obchode som absolútne spokojný. Vysoko kvalitný výrobok. Moja objednávka bola úspešne vybavená, všetok tovar bol doručený.
pred 9 mesiacmi
Aiva
5.0
Vynikajúci servis!
pred 9 mesiacmi
Ieva
5.0
Ku kvalite balenia nemám čo dodať, všetko bolo v poriadku. Fantastický servis, tovar podľa popisu a rýchle dodanie. Objednávka bola vybavená veľmi efektívne. Dobre zabalený tovar. Na pomoc našich zamestnancov sa môžeme kedykoľvek spoľahnúť. Žiadny stres.
pred 9 mesiacmi
Gunita
5.0
Balíček som dostal dobre zabalený a nepoškodený. Komunikácia so zamestnancami predajne bola pre mňa veľmi pozitívna. Veľmi dobré a ešte lepšie. S objednávkou som nemal problém. Môžete bezpečne objednať.
pred 10 mesiacmi
Maris
5.0
Výborné, aktuálne.
pred 10 mesiacmi
Valerijs
5.0
Ich služby sa mi páčili natoľko, že ich určite navštívim znova a znova. Balíček mi prišiel zabalený tak, ako ho mám najradšej. Moja objednávka bola vybavená a doručená včas. S nákupom som veľmi spokojná, určite tu budem nakupovať aj naďalej.
pred 10 mesiacmi
Ieva
5.0
Nečakal som také rýchle dodanie, ďakujem veľmi pekne.
pred 10 mesiacmi
Madara
5.0
Krabička bola neporušená, obsah dokonale chránený. Balík bol doručený podľa plánu. Vynikajúci kontakt so zákazníckym servisom, sú neustále k dispozícii. Nikdy nesklamaný, veľmi spoľahlivá spoločnosť.
pred 10 mesiacmi
diana
5.0
Som rád, že dodávka nemeškala.
pred 10 mesiacmi
Marika
4.0
Pôvodný obal bol poškodený. Poškodenie bolo opravené aplikáciou hnedej pásky.
pred 10 mesiacmi
Inga
5.0
Príjemné nakupovanie a príjemná obsluha. Určite to stojí za to. Zakúpené produkty boli odoslané v bezpečnom obale. Dodacia lehota bola skvelá, všetko ako bolo sľúbené. Nie je možné prideliť iné hodnotenie ako najvyššie. Personál, vy ste hlupáci!
pred 10 mesiacmi
Ilze
1.0
Nezabezpečuje vrátenie tovaru na LV
pred 10 mesiacmi
Edmunds
5.0
Vynikajúce a bezpečné doručenie. Rýchle dodanie a súvisiace produkty. Čo viac potrebujete, nič! Moja objednávka bola doručená tak, ako sľúbili.
pred 10 mesiacmi
Artis
2.0
Výborne balené produkty. Myslím, že lepšie zabalený balík som ešte nedostal.
pred 10 mesiacmi
Lienite
5.0
Každú chvíľu ich rád navštevujem, často nájdem niečo nové.
pred 10 mesiacmi
Bedracuks
5.0
Skvelé služby, ale pri takejto sume objednávky by malo byť doručenie zadarmo.
pred 10 mesiacmi
Andrejs
5.0
Nečakal som, že balík dostanem tak rýchlo.
pred 10 mesiacmi
Aleksandrs
5.0
Príjemná spoločnosť, splnili väčšinu mojich očakávaní. Veci boli bezpečne zabalené. Všetky informácie na stránke obchodu sú pravdivé a presné. Rýchlo, efektívne a bez problémov. Páči sa mi to.
pred 10 mesiacmi
Arvis
5.0
Podľa podmienok objednávky dorazila včas. Na vzhľad ani kvalitu zásielky nemám žiadne výhrady. Služba bola dobrá, nemusel som čakať. Rýchle, bezpečné a hlavne žiadne negatívne prekvapenia.