gomez.bg/bg - client reviews

Никога повече няма да поръчам нещо от тази сайт!

Горещия им телефон не отговаря,когото пиша имейл ми връщат автоматичен и няма връзка с никой!Направила съм поръчка на 8.11.2022г.и тъй като размера не беше моят се наложи връщане,до днес 29.01.2023г. парите още не са ми върнати😡

Už nikdy si z tejto stránky nič neobjednám!

Ich horúca linka neodpovedá, komu napíšem mail, automaticky to vráti a s nikým nie je spojenie!Objednávku som urobil 8.11.2022 a keďže veľkosť nebola moja, musel som ju vrátiť, do dnes 29.1.2023. Ešte mi nevrátili peniaze😡

Така и не успях да се свържа с gomez.bg! Звънях повече от 6 пъти, а отговор по имейл получих едва 10 дни след като направих поръчката.

Nikdy sa mi nepodarilo pripojiť na gomez.bg! Volal som viac ako 6-krát a nedostal som e-mailovú odpoveď do 10 dní po zadaní objednávky.

Изпратиха ми грешен продукт точно за Коледа ! Връщане за моя сметка , не вдигат телефон и не отговарят на мейл на който ги питам разходите от 18 лв за доставка и връщане дали ще ми ги възстановят ! 10 дена след връщане на продукт все още никаква информация ,точките ми за Gomez club са за 15 % отстъпка те ми махат 10% ! Некоректни отвсякъде !

Poslali mi nesprávny produkt práve včas na Vianoce! Vráťte na moje náklady, nedvíhajú telefón a neodpovedajú na email, v ktorom ich žiadam o náklady 18 BGN za doručenie a vrátenie, ak mi ich preplatia! 10 dní po vrátení produktu stále žiadne informácie, moje klubové body Gomez sú na 15% zľavu, berú 10% zľavu! Všade nesprávne!

Месеци след като върнах стоката отказват да ми върнат парите. Телефонът им дава постоянно "заето".

Mesiace po vrátení produktu mi odmietajú vrátiť peniaze. Ich telefón stále hovorí „zaneprázdnený“.

Искам да споделя изключително неприятното си преживяване със сайт gimez.bg. Да започнем от това, че направих поръчка на 13.12.2022г. Поръчката ми се състоеше от два портфейла- женски за 67,15лв и мъжки за 84,55лв, като общата им стойност е 151,70лв, като за поръчки над 140лв предлагат безплатна доставка. Поръчката ми е била обработена на 19.12.2022г., отделно от това в сайта им е посочен времеви период за доставка 5-6 работни дни от момента на поръчка.(излишно е да кажа, че не получих навремв поръчката си). Когато не получих абсолютно никаква информация относно пратката ми, започнах да звъня многократно( под многократно имам предвид по дузина позвънявания на “горещия” им телефон, който е посочен за обслужване на клиенти, като всеки път изчаквах за около 5-6 до 7 минути, като не успях да се свържа с тях), също така изпратих и имейл, като след третия имейл ми изпратиха автоматичен отговор, който хласеше, че с мен ще се свърже служител на gomez.bg. След няколко дни в друг сайт намврих споделено мнение относно сайта gomez.bg и това, че имат профил във фейсбук и там също може да се кореспондира с тях. Писах им в месинджър седмица след направената от мен поръчка, като зададох куп въпроси, на които лаконично ми беше отговорено, че пратката ми се намира в склад на куриерска фирма и е на път към България. Продължих с въпросите относно срока за доставяне на пратката, като с изразите от тяхна страна-цитирам:”До края на тази седмица най-вероятно ще пристигне пратката.” и “мисля, че най-късно в петък” не отговориха категорично на въпросите ми. На 22.12.2022г ми писаха, че пратката ми е в Румъния, като се доставят на следващия ден или до два дни- пратки не получих . Рърсенето от моя страна продължи, като днес на 29.12.2022г. получих смс от куриерска фирма еконт, като сумата, която дължа е 67,15лв. Това ме зачуди доста и за пореден път зададох въпрос в месинджър относно наложения платеж, който виждах през цялото време в проследяването на пратката. Не получих отговор. Нямаше преглед на доставката, платих с наложен платеж и я взех. При отварянето видях само един от продуктите, които бях поръчала на 13.12.2022г.- получих само дамско портмоне за 67,15лв. Отново им писах крайно възмутена, цитирам:”Защо е изпратен само един от двата портфейла? Някой изобщно ще поеме ли отговорност и да отговори на всички въпроси, които имам, що за обслужване имате?”, за да се вземе предвид липсата на употреба на обидни думи или закани. Съобщението ми остана “ прочетено”(seen), като отговор, за да съм искрена, не очаквам.Щях да бъда доволна, ако имаше адекватна кореспонденция и директен отговор на въпрос, дали ще получа пратката си навреме или не и щях да проявя разбиране, но в този случай-не, дори нв мисля, че мога да очаквам остатъка от поръчката си-мъжкия портфейл. Като дългогодишишен онлайн купувач за пръв път попадам на такова обслужване, незаинтвресованост и проява на нехайство от служители- на gomez.bg към клиент-аз. От личния си опит със сайт gomez.bg не препоръчвам.

Chcem sa podeliť o moju mimoriadne nepríjemnú skúsenosť so stránkou gimez.bg. Vychadzame z toho, ze som zadal objednavku 13.12.2022. Moja objednávka pozostávala z dvoch peňaženiek - dámskej za 67,15 BGN a pánskej za 84,55 BGN a ich celková hodnota je 151,70 BGN a pri objednávke nad 140 BGN ponúkajú dopravu zdarma. Moja objednávka bola spracovaná 19.12.2022, okrem toho na ich stránke je uvedená dodacia lehota 5-6 pracovných dní od objednania (netreba dodávať, že som objednávku nedostal včas). Keď som nedostal absolútne žiadne informácie o mojej zásielke, začal som opakovane volať (opakovane mám na mysli tucet hovorov na ich „horúce“ číslo uvedené pre zákaznícky servis, zakaždým som čakal asi 5-6 až 7 minút, pretože som nebol schopný kontaktujte ich), poslal som aj e-mail a po treťom e-maile mi poslali automatickú odpoveď, že ma bude kontaktovať zamestnanec gomez.bg. Po pár dňoch na inej stránke som našiel zdieľaný názor na stránku gomez.bg a že majú facebookový profil a môžete si tam s nimi aj dopisovať. Týždeň po zadaní objednávky som im napísal do messengeru s množstvom otázok, na ktoré mi stručne odpovedali, že moja zásielka je v sklade kuriérskej spoločnosti a je na ceste do Bulharska. Pokračoval som otázkami o časovom rámci doručenia zásielky a ich slovami, citujem: "Do konca tohto týždňa zásielka pravdepodobne príde." a „Myslím, že najneskôr v piatok“ mi definitívne neodpovedali na moje otázky. Dňa 22.12.2022 mi napísali, že moja zásielka je v Rumunsku a budú doručené na druhý deň alebo do dvoch dní - žiadnu zásielku som nedostal. Pátranie z mojej strany pokračovalo, ako dnes 29.12.2022. Dostala som SMS od kuriérskej spoločnosti econt a dlžná suma je 67,15 BGN. To ma dosť zmiatlo a ešte raz som sa v messenger spýtal na dobierku, ktorú som stále videl pri sledovaní zásielky. Odpoveď som nedostal. Nebola žiadna kontrola doručenia, zaplatil som na dobierku a vyzdvihol. Keď som ju otvorila, videla som len jeden z produktov, ktorý som si objednala 13.12.2022 - prišla mi len dámska kabelka za 67,15 BGN. Napísal som im znova, mimoriadne rozhorčený, citujem: „Prečo bola odoslaná len jedna z dvoch peňaženiek? Prevezme vôbec niekto zodpovednosť a odpovie na všetky otázky, ktoré mám, akú službu máte?“, aby som zvážil nepoužívanie urážlivých výrazov alebo vyhrážok. Moja správa zostala "videná", ako odpoveď, úprimne povedané, neočakávam. Bol by som spokojný, keby došlo k adekvátnej korešpondencii a priamej odpovedi na otázku, či dostanem svoju zásielku včas alebo nie a prejavil by pochopenie, ale v tomto prípade – nie, ani si nemyslím, že môžem očakávať zvyšok svojej objednávky – pánsku peňaženku. Ako dlhodobý online kupujúci som sa prvýkrát stretol s takouto službou, nezáujmom a prejavom nedbanlivosti zamestnancov gomez.bg voči klientovi-mne. Z mojej osobnej skúsenosti so stránkou gomez.bg ju neodporúčam.

fast delivery.

quality product.

I am very pleased.

rýchle doručenie.

kvalitný výrobok.

Som veľmi rád.

Бърза доставка.Много съм доволен.

Rýchle dodanie, som veľmi spokojná.

Нямам думи да опиша разочарованието си от този сайт. вече 14 дни нямам никаква адекватна информация за поръчката си, нямам шанс да говоря с консултант на горещия тел, защото според мен такъв тел не съществува, комуникацията е само с мейли, а отговорите, които получавам са меко казано абсурдни.

Nemám slov, ktorými by som opísal moje sklamanie z tejto stránky. už 14 dní nemám adekvátne informácie o mojej objednávke, nemám možnosť sa porozprávať s poradcom na hotline, pretože taká linka podľa mňa neexistuje, komunikácia je len cez e- mail a odpovede, ktoré dostávam, sú prinajmenšom absurdné.

Съжалявам, но аз ще кажа нещо, което е съвсем различно от всички коментари досега. Поръчах си яке от сайта на 29.11.22. До 09.12 нямах никаква информация за продукта, всъщност пише, че е изпратен, но при проследяване на пратката, тя си стоеше на етап чака за вземане от външен куриер, и така 5 дни. След десетки опити да се свържа по тел и всичките неуспешни и след два мейла, получих отговор: грешен адрес за доставка. Адресът, посочен в профила ми, изобщо не е грешен, най-вероятно не е попълнен правилно, за което аз като потребител нямам вина. Съжалявам, но лично аз след като си получа пратката, ако изобщо я получа, няма да ползвам услугите на този сайт.

Prepáčte, ale poviem niečo úplne iné ako všetky doterajšie komentáre. Bundu som si objednal zo stránky 29.11.22. Do 09.12 som o produkte nemal ziadne info, v podstate pise, ze bol odoslany, ale pri sledovani zasielky bol v stadiu cakania na vyzdvihnutie externym kurierom a tak 5 dni. . Po desiatkach pokusov o telefonický kontakt a všetkých neúspešných a po dvoch mailoch som dostal odpoveď: nesprávna doručovacia adresa. Adresa uvedená v mojom profile nie je vôbec chybná, s najväčšou pravdepodobnosťou nebola vyplnená správne, čo nie je moja chyba ako užívateľa. Ospravedlňujem sa, ale osobne, keď dostanem svoju zásielku, ak ju vôbec dostanem, nebudem využívať služby tejto stránky.

Страхотни продукти!!Но обслужването е ужасно тромово бавно връщането е кошмарно по цели дни чакаш да ти вдигнат телефон а на всичките мейл и никой не отговаря !След месец да си вземеш парите не си струва пазаруването в този сайт!

Skvelé produkty!! Ale služba je strašne nemotorná, pomalá, vrátenie je nočná mora, čakáte dni, kým odpoviete na telefón, a nikto neodpovedá na všetky e-maily! Po mesiaci dostať svoje peniaze nemá cenu nakupovať na tejto stránke !

Внимание - измамници !!! Поръчах тениски на Boss, след като куриера ми предаде кутията с пратката нямаше преглед и тест, заплатих и отворих, а вътре какво да видим ПРАЗНА кутия пълна с торбички с въздух. След това споделих с доста мои приятелки и познати за тази подигравка и те казаха, че също са доста недоволни от този сайт, не отговаряли на имейлите, чакали са с месеци докато им върнат парите…, но никой никога до сега не беше чувал нещо толкова нелепо - кутия пълна с въздух. Не е пипано от куриера кутията беше нвпокътната.

Pozor - podvodníci!!! Objednal som si tričká Boss, po odovzdaní krabice so zásielkou kuriérom nebolo žiadne vyšetrenie a test, zaplatil som a otvoril a čo vidíme vo vnútri PRÁZDNEJ krabice plnej vzduchových vakov. Potom som o tomto podvode povedal niekoľkým svojim priateľom a známym a povedali, že sú tiež dosť nespokojní s touto stránkou, neodpovedali na e-maily, čakali mesiace na vrátenie peňazí...ale nikto nikdy počul niečo také predtým smiešne - krabica plná vzduchu. Kuriér sa jej nedotkol, krabica bola nedotknutá.

В кашона с поръчката нямаше абсолютно нищо!!!! Празен кашон! По никакъв начин не мога да се свържа с Обслужване на клиенти! Телефонната линия не работи днес, не отговарят на имейл и в страницата във facebook! Не препоръчвам

V objednávkovom boxe nebolo absolútne nič!!!! Prázdna krabica! Neexistuje spôsob, ako sa dostať k zákazníckemu servisu! Telefónna linka dnes nefunguje, na email a na facebook stránke neodpovedajú! neodporúčam

Добре дошли на борда! Радваме се да ви помогнем да опростите процеса на преглед за вашите клиенти и да уведомим всички защо вашият бизнес е толкова страхотен. С този инструмент ще можете да събирате отзивите, за които винаги сте мечтали! Благодарим ви, че ни избрахте. Пожелаваме ви всичко най-добро, екипът на TrustMate.io :)

Vitajte na palube! Sme radi, že vám môžeme pomôcť zjednodušiť proces kontroly pre vašich zákazníkov a dať všetkým vedieť, prečo je vaša firma taká skvelá. Pomocou tohto nástroja budete môcť zbierať recenzie, o ktorých ste vždy snívali! Ďakujeme, že ste si nás vybrali. Prajeme vám všetko najlepšie, tím TrustMate.io :)